Todo bien, menos el matababosas, que tenía 5 años y el plástico interior estaba desintegrado y en el trayecto se ha desperdigado todo por el paquete. Por lo demás todo bien, rapidez y calidad
Ivan R.02/03/2020
correcto, excepto que añadí un comentario en el pedido en el que pedía varas de un diámetro lo mas uniforme i grueso posible. Las varas que he recibido no cumplen esta especificación.
Ivan S.26/02/2020
Producto y envío perfecto correcto, todavía estamos a la espera de que se pongan en contacto con nosotros como profesional.
SERGIO M.21/02/2020
Responder Buenas tardes:
Como habrá comprobado en el correo que le enviamos después de contactar con usted por teléfono, ya hemos activado su cuenta como cliente profesional.
Esperamos que sea de su agrado tanto la variedad de la oferta como los precios que presentamos en nuestra web.
Saludos.
Los productos adquiridos están bien y la atención recibida por Punto.Jardin ha sido correcta, pero su coordinación con los 2 transportistas Tipsa y TXT ha sido nefasta: confundieron dirección de facturación con dirección de entrega, no se presentaron en las fechas previstas, avisaron casi sin antelación e hicieron caso omiso de las horas de entrega concertadas, lo cual nos obligó a ausentarnos del trabajo en unas ocasiones y en otras, a echar mano de los vecinos para que se hicieran cargo de las entregas.
Juan Carlos M.04/02/2020
Responder Le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha tenido en el proceso de entrega de su pedido. El hecho de que por cuestiones logísticas hayamos tenido que utilizar dos transportistas diferentes para la entrega de su pedido (situación muy poco frecuente), y que tuviera que desplazarse ex profeso al lugar elegido para la entrega del pedido por no ser su domicilio habitual, sin duda, ha complicado el proceso, agravado por el error cometido por
la confimacion de la cesta no es muy clara, si te equivocas es cosa mia
Gerardo V.10/03/2022
El paquete llegó rápido pero he recibido manos uds de las que pedí y pagué
Manuel d.29/10/2020
Responder Buenas tardes: Le rogamos disculpas por el error en la preparación del pedido al contar las etiquetas. Siguiendo sus instrucciones, le hemos realizado un reembolso de las unidades que nos ha comentado que faltaron en el envío.
En el lote de productos, 3 referencias no coincidían con lo ofertado en la web, en un total de 9 referencias. Las reclamaciones por mail o a través del portal no son muy eficaces. Si bien a través del teléfono se ha realizado el desistimiento sin problema
Comentarios de los clientes sobre PuntoJardin.com
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Como habrá comprobado en el correo que le enviamos después de contactar con usted por teléfono, ya hemos activado su cuenta como cliente profesional.
Esperamos que sea de su agrado tanto la variedad de la oferta como los precios que presentamos en nuestra web.
Saludos.